Сегодня 18.04.2019

Портал для жителей города Белгород

Деньги

Курс Валют Информер
Российский рубль Российский рубль валюта России
(RUB) //-//
(USD) //-//
Поделиться...
Просмотр вопроса
В этой теме Вы можете оставлять свои отзывы о нашей работе, а также свои пожелания.
8 ноября 2014
Все даже очень хорошо,но хочется доставку на всю область
8 ноября 2014
Салон цветов МНЕБУКЕТ.РФ | Белгород # 16 ноября 2014 в 09:55
Анюта, добрый день, нет, мы делаем только букеты и композиции в корзинах.
Алексей Березиков # 16 ноября 2014 в 21:35
Извините, вопрос актуальный. Я нахожусь в Екатеринбурге, а девушка в Белгороде. Как мне подарить ей букет цветов, при этом оплатить и написать записку.
Салон цветов МНЕБУКЕТ.РФ | Белгород # 16 ноября 2014 в 23:33
Алексей, добрый вечер, можете связаться с администратором салона по тел: 8-910-741-42-74 и сделать заказ. Мы работаем с 8.00 до 20.00. Доставка по городу 200 рублей. Открытка от 10 до 30 рублей. Оплата возможна на карту Visa Сбербанка или Yandex-деньги.
Алексей Березиков # 17 ноября 2014 в 00:35
Значит я уже пользовался вашими услугами и мне это понравилось. И как сказала девушка - красиво. Только вот вопрос в выборе роз
Салон цветов МНЕБУКЕТ.РФ | Белгород # 18 ноября 2014 в 02:25
Алексей, можете связаться с администратором салона по тел: 8-910-741-42-74 и Вас сориентируют по цветам и стоимости букета.
Салон цветов МНЕБУКЕТ.РФ | Белгород # 18 ноября 2014 в 04:56
Сергей, добрый день! Скажите, пожалуйста, как и когда заказывали доставку цветов? На сколько опоздал курьер?
Сергей Хахалев # 18 ноября 2014 в 16:20
Салон, Все нормально.
Оля Зюбан # 18 ноября 2014 в 21:51
Заказала маме на день рождения 59 белых роз (сама нахожусь в другой стране), доставили вовремя, цветы стоят пятый день - ни одна роза не завяла )
Теперь знаю куда обращаться без риска в преддверии очередного торжества!)
Салон цветов МНЕБУКЕТ.РФ | Белгород # 19 ноября 2014 в 00:38
Оля, добрый вечер, спасибо Вам за теплый отзыв! Обращайтесь к нам еще, рады будем помочь!
Александр Тьхунь # 19 ноября 2014 в 05:16
цветы хоть дешовые но очень низкого качества,утром купил к вечеру завяли
Салон цветов МНЕБУКЕТ.РФ | Белгород # 19 ноября 2014 в 11:06
Александр, здравствуйте. Розы очень восприимчивы к перепадам температуры, они могут быстро подмерзнуть. После покупки розы необходимо подрезать и поставить в чистую воду, а также не ставить рядом с источниками отопления.
Юлия Зуева # 19 ноября 2014 в 20:08
На основании чего вы игнорируете жалобное сообщение на стене и просто его удаляете?
Сергей Хахалев # 20 ноября 2014 в 20:05
Yulia, Нужен отчет?
Юлия Зуева # 20 ноября 2014 в 21:46
Сергей, вы вообще как относитесь к данному магазину? нужен уважительный ответ! Я теперь поняла почему в группе только положительные отзывы. Отрицательные просто удаляют!
Сергей Хахалев # 21 ноября 2014 в 19:22
Yulia, Я положительно отношусь к магазину. Сервисом доволен. Это все что могу сказать.
Юлия Зуева # 22 ноября 2014 в 07:36
Сергей, ну в таком случае, я обращалась не к вам, а к сотрудникам данного магазина. Если они здесь не могут дать ответ и просто удаляют мои сообщения, я оставлю свой отзыв в магазине, в книге жалоб.
Юлия Зуева # 22 ноября 2014 в 11:26
Салон, сегодня я оставила 2 отзыва в вашей книги: первый, что и обещала; второй, о том, как ваш продавец хамил и говорил о том, что сегодня же вечером эти отзывы исчезнут из книги. Дабы они не исчезли я сделала фото, которое в дальшейшем так же послужит доказательством при обращении в отдел защиты прав потребителей, если данные отзывы исчезнут из данной книги.
Салон цветов МНЕБУКЕТ.РФ | Белгород # 22 ноября 2014 в 16:34
Юлия, добрый вечер! Мне передали Вашу жалобу и хотелось бы Вам дать на нее максимально развернутый ответ. По поводу удаления или исчезновения каких-либо записей из книги жалоб Вас ввели в заблуждение,по закону этого делать нельзя и мы ничего не удаляем и не собираемся удалять. Вы сами видели эту книгу и прекрасно могли прочесть все записи в этой книге. Любой отзыв или предложение, пусть и не очень приятный - это обратная связь от покупателя. Мы обращаем внимание на пожелания и замечания, работаем над ними, тем самым делаем свою работу лучше, повышая уровень обслуживания клиентов. С сотрудником, который с Вами общался, проведена беседа и наложен штраф. Приносим свои извинения за его поведение, впредь этого не повториться.
По сути основного замечания, хотелось бы пояснить следующее: к 8 марта основные букеты из тюльпанов продавались по 25 шт за 1000 рублей с оформлением (цена 40 рублей за тюльпан выходит в букете), также были тюльпаны россыпью, которые можно было купить до 15 шт за 50 рублей. Но так как спрос на 8 марта на тюльпаны повышенный, они быстро закончились. В контакте идет информирование покупателей по ценовому диапазону, возможности оформления заказа, но фактический заказ с уточнением оттенков, длины и количества Вы всегда можете сделать в нашем салоне, увидев цветы в живую. Заказы и тем более предоплаты ВКонтакте мы не принимаем. Вы всегда можете приехать к нам в салон и в Вашем присутствии флористы оформят букет. Выбор всегда за покупателем, мы ничего никому не навязываем. Мы максимально открыты и идем на встречу покупателям. Сотрудники нашего магазина не отвечают покупателям ВКонтакте, они общаются только с покупателями в салоне, тем более ничего удалять из группы не могут. В нашей группе содержатся отзывы с разными комментариями и они есть и никуда не исчезают, можете проверить это сами. Надеемся, что все Ваши замечания к нашей работе не испортил Вам прекрасный праздник 8 марта, и в будущем будем видеть Вас снова в нашем салоне! Хорошего вечера!
Юлия Зуева # 22 ноября 2014 в 19:35
Салон, спасибо за такой развернутый ответ, но все же внесу поправки, что 7 марта в салоне было сказано, либо вы берете 25 тюльпанов одного цвета (цвет на выбор -белый, желтый, фиолетовый) укомплектованный, либо остаетесь без цветов, т.к. букеты, пусть из 25 тюльпанов, но разных никто собирать не будет. И второе, все же самое первое сообщение оставленное на стене вашей группы было удалено, и удалено без ответа. Если бы я вовремя получила ответ, то и жалоб бы в книге не было. И надеюсь, что зайдя через месяц, два я найду свои отзывы в книге!
Салон цветов МНЕБУКЕТ.РФ | Белгород # 23 ноября 2014 в 04:59
Юлия, приходите к нам чаще! Будем Вам рады!

Нет тегов для отображения

Портал для жителей города Белгород
Яндекс.Метрика